Care este politica voastră de retur și schimb?
Puteți returna articolele în termen de 14 zile de la primirea lor pentru o rambursare sau un schimb. Pentru a iniția un retur, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți. Costurile de returnare sunt suportate de client.
Care sunt opțiunile și taxele voastre de livrare?
Oferim livrare standard gratuită pentru toate comenzile. Livrarea durează, în general, între 8 și 13 zile lucrătoare, în funcție de destinație. În prezent, livrarea expres nu este disponibilă.
Cât durează livrarea?
Termenele de livrare variază în funcție de locația dvs. și de partenerii noștri logistici. În majoritatea cazurilor, comenzile sunt livrate în 8 și 13 zile lucrătoare. O estimare a datei de livrare vă va fi oferită la finalizarea comenzii.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm următoarele metode de plată:
• Carduri de credit și debit – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Plată rapidă și ușoară
• Plăți locale – Bancontact, Ideal
Oferiți reduceri sau oferte promoționale?
Da, organizăm în mod regulat promoții speciale și reduceri. Abonați-vă la newsletterul nostru sau urmăriți-ne pe rețelele sociale pentru a nu rata nimic.
Cum știu dacă un articol este disponibil?
Site-ul nostru afișează stocurile în timp real. Dacă un produs este disponibil pentru cumpărare, asta înseamnă că este în stoc. În cazul unei erori excepționale, vă vom informa rapid.
Cum aleg mărimea potrivită?
Fiecare pagină de produs oferă un ghid detaliat al mărimilor pentru a vă ajuta să alegeți mărimea potrivită. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, serviciul nostru de asistență clienți vă stă la dispoziție.
Produsele sunt autentice?
Da, ne aprovizionăm exclusiv de la furnizori de încredere și aplicăm controale stricte de calitate pentru a garanta autenticitatea produselor.
Oferiți garanții?
Garantăm calitatea produselor noastre. În caz de problemă, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență clienți: vom face tot posibilul pentru a o rezolva rapid.
Pot urmări comanda mea?
Da. Odată ce comanda este procesată și expediată, vi se va trimite un număr de urmărire. Veți putea urmări comanda prin portalul nostru de urmărire.
Ce fac dacă primesc un articol deteriorat sau incorect?
Dacă primiți un articol deteriorat sau incorect, contactați imediat suportul nostru cu o descriere și fotografii justificative. Vă va fi trimis un înlocuitor fără costuri suplimentare.
Oferiți Livrare gratuită ?
Da, livrarea este gratuită pentru toate comenzile.
Pot să îmi anulez comanda ?
Comenzile pot fi anulate în termen de 8 ore de la plasare. După acest interval, anularea poate să nu mai fie posibilă. Pentru orice cerere de anulare, vă rugăm să contactați suportul cât mai repede.
Informațiile mele de plată sunt sigure ?
Da, folosim protocoale avansate de securitate și criptare pentru a garanta confidențialitatea datelor dvs. de plată.
Aveți un magazin fizic ?
Activăm exclusiv online și nu deținem un punct de vânzare fizic.
Oferiți ambalare cadou sau carduri cadou ?
În acest moment, serviciile de ambalare cadou nu sunt disponibile, însă cardurile noastre cadou sunt disponibile pe site, le puteți găsi în colecția "Carduri Cadou".
Auto@moto
Numele companiei : BP Imperial SA
Numărul de înregistrare al companiei : CHE-288.981.965
Adresă : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Suisse
Telefon : +33756968008
Email : contact@autoamoto.com
Program de lucru : Luni - Duminică: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Contactați-ne : Pagina de contact
