Wij bieden een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd heeft om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het hebt ontvangen: ongebruikt, met de labels en in de originele verpakking. Ook is een ontvangstbewijs of aankoopbewijs vereist.
Om een retourprocedure te starten, neem contact met ons op via het volgende adres: contact@autoamoto.com
Het retouradres wordt u meegedeeld nadat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice.
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u de instructies over hoe en waar u uw pakket moet terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over een retour kunt u ons altijd contacteren op contact@autoamoto.com
Beschadigde of verkeerde artikelen
Controleer uw bestelling onmiddellijk na ontvangst. Als het artikel defect, beschadigd is, of als u het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op na levering, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een oplossing kunnen vinden. Als het artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Uitzonderingen / Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder gepersonaliseerde producten of producten op bestelling gemaakt. Als u twijfelt, neem dan gerust contact met ons op.
Ruilen
De snelste manier om een ruil te krijgen is het oorspronkelijke artikel terug te sturen. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een nieuwe bestelling plaatsen.
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 10 werkdagen automatisch uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat uw bank of kaartverstrekker enige tijd nodig kan hebben om de terugbetaling te verwerken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds onze goedkeuring, neem dan contact met ons op via contact@autoamoto.com
Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij bieden geen vooraf betaalde retourlabels aan. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.
Contact
Als u vragen heeft over dit retourbeleid, neem dan contact met ons op:
Auto@moto
Bedrijfsnaam: BP Imperial SA
Ondernemingsregistratienummer: CHE-288.981.965
Adres: Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Zwitserland
Telefoon: +33756968008
E-mail: contact@autoamoto.com
Openingstijden: Maandag - Zondag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Neem contact met ons op: Contactpagina
